Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: Januar 2025
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BESTELLUNG & VERFOLGUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Kaufbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.

Wenn Sie innerhalb dieser Zeit unsere Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über support@groovywish.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Anschließend wird Ihre Bestellung für Lagerung, Verpackung und Versand bearbeitet. Dies dauert in der Regel 3–5 Werktage. Sobald dieser Vorbereitungsprozess abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Versandinformationen und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an Ihre E-Mail-Adresse. Es kann 5–7 Werktage dauern, bis Ihr Sendungsstatus im System des Spediteurs aktualisiert und online gestellt wird.

VERSANDHERKUNFT

GroovyWish arbeitet eng mit führenden globalen Händlern zusammen, um die einzigartigsten Produkte auf dem Markt zu den besten Preisen für Sie zu finden und zu kuratieren. Wir reisen um die Welt und treffen vertrauenswürdige Lieferanten, um eine Auswahl hilfreicher Produkte zusammenzustellen. Dank unserer Partnerschaft mit USPS sind wir Ihr One-Stop-Shop für die besten Produkte und Einkäufe von weltweiten Anbietern aus Europa, Asien und Nordamerika.

LIEFERZEIT

Hier finden Sie eine Schätzung der Lieferzeiten. Aufgrund von Faktoren, die internationale Sendungen häufig beeinflussen, wie z. B. Feiertage, Zoll und Wetterverzögerungen, können wir nur eine Schätzung der Lieferzeiten anbieten.

Standort

Geschätzte Lieferzeit

Vereinigte Staaten

10-25 Werktage

Rest der Welt

10-30 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Es kann 1–2 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern im System des Spediteurs erscheinen, nachdem Sie Ihre E-Mail mit den Versandinformationen erhalten haben. Zwischen den Paketscans können mehrere Tage vergehen. Wir versichern Ihnen, dass dies normal ist und Ihren voraussichtlichen Liefertermin nicht beeinträchtigt. Sollte die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb weniger Tage immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Spediteur oder unseren E-Mail-Support.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FALSCHE ADRESSE

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die korrekte Lieferadresse (insbesondere die genaue Wohnungsnummer) anzugeben. Sollten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung Probleme mit der Lieferadresse auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@groovywish.com, damit wir Ihnen bei der Änderung helfen können.


Falls das Paket bereits versendet wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern und übernehmen keine Verantwortung, falls die von Ihnen angegebene Lieferadresse ebenfalls falsch ist. Wir können Ihnen in diesem Fall lediglich die Telefonnummer des Spediteurs zukommen lassen, damit Sie ihn kontaktieren und Ihre Adresse korrigieren können.

Wenn die Bestellung in Ihrem Land eintrifft und:

- Der Kunde verweigert die Annahme des Pakets

- Anzahl der Zustellversuche im Zielland für das Paket.

- Laut der Versandabteilung zeigte der Versandstatus der Bestellung an, dass das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde

 GroovyWish behält sich das Recht vor, das/die Paket(e) aufzugeben und ist nicht für eine Rückerstattung verantwortlich.